本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月12日，消费者孙**（手机尾号 6087，用户ID ****2175）反映其于2024年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：广州市海珠区市场监督管理局被投诉企业：兰山区解放路泰盛广场二期一楼周大生店铺投诉基本信息：2024年11月11日，消费者齐**（手机尾号 9078，用户ID ****2817）反映其于2024年07月28日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局被投诉企业：周大生店投诉基本信息：2024年11月11日，消费者王**（手机尾号 7962，用户ID ****2727）反映其于2024年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：日照市东港区市场监督管理局被投诉企业：东茅岭步行街康星百货的周大生金店投诉基本信息：2024年11月11日，消费者韩**（手机尾号 5888，用户ID ****3011）反映其于2024年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议处理部门：岳阳市岳阳楼区市场监督管理局被投诉企业：周大生珠宝二店投诉基本信息：2024年11月10日，消费者王**（手机尾号 2506，用户ID ****4872）反映其于2024年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：濮阳市南乐县市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月08日，消费者陆**（手机尾号 8666，用户ID ****7969）反映其于2024年11月08日通过现场购买钻石。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：宿迁市宿城区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 5256，用户ID ****2094）反映其于2024年11月06日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：邢台市襄都区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月05日，消费者文**（手机尾号 8592，用户ID ****9756）反映其于2024年11月05日通过现场购买合金首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：益阳市桃江县市场监督管理局被投诉企业：周大生珠宝店投诉基本信息：2024年11月02日，消费者闫**（手机尾号 8801，用户ID ****0742）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：张家口市宣化区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 6903，用户ID ****5333）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局被投诉企业：周大生珠宝投诉基本信息：2024年09月27日，消费者陈**（手机尾号 0818，用户ID ****5727）反映其于2024年09月27日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年09月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：重庆大渡口区市场监督管理局被投诉企业：周大生珠宝投诉基本信息：2024年09月19日，消费者杨**（手机尾号 4068，用户ID ****0198）反映其于2024年09月19日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议处理部门：周口市太康县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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